[摘要] 上半年的东莞楼市整体还是呈现出供需两旺的格局，根据东莞市房产管理局公众信息网的信息，全市住宅销售约227万平方米，销售金额接近189亿元。在上半年的市场中，出现了不少的明星楼盘，如上半年的洋房销冠中信森林湖·兰溪谷，6个月销售额便达到7.76亿元。
进入7月份，各个房企上半年的销售业绩陆续公布，近期，各大开发商和代理商的个人销售业绩也陆续出炉，不管市场如何风云变幻，总有些销售之星的光芒无法被掩盖，取得了良好的销售业绩。
上半年的东莞楼市整体还是呈现出供需两旺的格局，根据东莞市房产管理局公众信息网的信息，全市住宅销售约227万平方米，销售金额接近189亿元。在上半年的市场中，出现了不少的明星楼盘，如上半年的洋房销冠中信森林湖(小区网，论坛)·兰溪谷，6个月销售额便达到7.76亿元。
在房地产销售过程中，一线销售人员是最不容忽视的一环，往往是他们，工作在与置业者沟通的最前线，最了解置业者的需求与心态。也是他们，成为了置业者与楼盘，与发展商之间最直接的桥梁纽带，置业者从接触楼盘到最终成交，都离不开他们。
近来，不少地产商销售员的业绩排名陆续出炉，记者了解到，不少销售人员上半年表现突出，个人销售业绩达到数千万元，更有个别销售人员的业绩已经破亿元。
近日，记者走访了多家房地产企业和代理公司的“销售之星”，了解他们的销售业绩和成功经验。大部分受访的“销售之星”均表示，只有用心了解置业者的需求，站在置业者角度去想问题，同时真诚待客，不随意承诺或夸大项目卖点，才能真正得到置业者的信任，最终促动他们出手购房。
常晓洁
售后服务是下一次销售的开始
合富辉煌销售代表
■常晓洁
上半年业绩：3600万元
从业时间：4年
成功经验：
谈及成功经验，常晓洁透露，不同类型客户要用到不同的销售方法。面对没有表现出强烈购买欲望的顾客，销售人员最重要是主动出击和坚持不懈。
她认为，作为一名合格的销售代表，并不是一味地去推销，而是要站在客户的角度帮客户想问题，最后会不会达成成交都没有关系，最起码可以多认识一个朋友。
“譬如早前有一位黄先生，刚开始上门咨询时表现出很无所谓的态度，样板房也不愿意看，但我还是主动留了客户电话。当每次项目做活动或是有新品发售时我都会邀约客户过来参观，每逢节假日都会送上祝福短信。经过差不多一年，他再次来访，时间找到我，在我的服务下，他最终买到了自己的单位。”常晓洁说。
她还表示，面对一些资金雄厚的客户，这类客户经历丰富、选房眼光很犀利，销售代表心态上首先需要自信平等起来，而这就一定要多去了解上流社会人士接触的事物，例如名车、高尔夫、奢侈品等等，并且对此产生一套自己的看法和价值观，当你有了一定的社会知识面，客户才愿意进一步和你交谈，进而最终达成成交。
常晓洁表示，做好售后服务，把售后服务当成是下一次销售的开始。通常一次成交后不是就此完事，因为像这类客户都有着非常广泛的交际圈、更高层次的朋友圈，这批人的潜在购买力很高，所以服务、跟进好此类优质客户，以后可能会带来源源不断的客户资源。
据搜房网数据监控中心不完全统计（截至07月25日），东莞2012年8月预计37个住宅或别墅开盘或加推新货，环比7月的31项目出现小幅上涨。其中纯新开楼盘10个，城区盘仅占3个。分布在镇区的纯新项目依然以75-110平刚需户型为主，改善型房源也将随着降息等政策继续释放。点击详情>>>
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