[摘要] 张小姐近期在南城购得新房一套，但在接近收楼时期，发现房屋质量存在问题，与开发商沟通，没达成一致，在收楼截止日期内，张小姐拒绝到现场收楼。为此，开发商视张小姐已默认收楼，拒绝承担任何责任。对此，张小姐无奈请求律师帮忙。
张小姐近期在南城购得新房一套，但在接近收楼时期，发现房屋质量存在问题，与开发商沟通，没达成一致，在收楼截止日期内，张小姐拒绝到现场收楼。为此，开发商视张小姐已默认收楼，拒绝承担任何责任。对此，张小姐无奈请求律师帮忙。
出现质量问题向开发商提供书面证据
东莞启明律师事务所易绍洪律师表示，购房者在买新房时，出现质量问题，一定要出示书面证据，在收楼截止日期内，到现场与开发商协商，协商无果，购房者可拒绝收楼。但一定要到场，并提供书面证据。切不能像张小姐那样，不提供书面证据拒绝收楼，也不到楼盘现场。
不过并不是房屋质量出现问题，购房者就可以要求开发商退房的。当然，如果房屋主体结构质量不合格，需依照有关规定经委托工程质量检测机构核验证实的，购房者才有权退房。
查开发商“三书一证一表”是否齐全
律师提醒，业主收楼时一定要看“三书一证一表”是否齐全。特别是《建筑工程质量认定书》与《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，往往因楼盘整体建筑未完成而根本无法验收。而为尽快回笼资金和避免交楼而产生违约金等原因，开发商急于交楼，问题往往因此而起。因此，建议购房者先不收楼，如果一定要收，要在相关文件中写明“未见《某表》”等字样并妥善保留副本。
先验房再签字
交楼时，开发商大多数采取先交钱填表、签文件、再验楼的伎俩，目的是让消费者先签了收楼认可书再验楼。律师提醒业主，一定要先验房后交费、签文件。否则发现问题时，业主会很被动，而开发商的主动性更大责任更小。
如果非要先签字再收楼，业主可在每份签字的文件上注明未验房，以便验房时如出现情况可灵活处理。
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