[摘要] 房产中介以前是个粗线条的行业，现在中介公司开始注重服务品质、品牌形象，并朝精细化方向发展。在二手市场上向来表现低调的金信联行，近段时间一改常态，在西平片区连开三家分店。为何选择在这个时候扩张，如何看待市场形势，针对这些热点问题，记者近日专访了东莞市金信联行置业有限公司总经理罗凤。
房产中介以前是个粗线条的行业，现在中介公司开始注重服务品质、品牌形象，并朝精细化方向发展。在二手市场上向来表现低调的金信联行，近段时间一改常态，在西平片区连开三家分店。为何选择在这个时候扩张，如何看待市场形势，针对这些热点问题，记者近日专访了东莞市金信联行置业有限公司总经理罗凤。
人才储备充足才能开店扩张
东莞日报：今年的二手市场形势不错，金信联行选择在这个时候开分店，是否应了“市场好转猛扩张”的市场规律？
罗凤：回答这个问题之前，我想先说明一下我们公司的战略目标。我们的目标是做东莞二手中介行业的领跑者，用更好的服务来回应消费者，用更规范的行业准则来引导市场。东莞二手市场和一手市场的比例正在不断地进行调整，市场份额也越来越大。但是东莞到目前为止，还没有一家中介公司，能够具有市场威胁性、竞争性。所以我们都在抢跑。
有了这个目标和这种市场形势，迫使我们发展壮大，经历过长时间的人才储备之后，水到渠成，在今年我们具备了各种开店扩张的条件，也就顺应形势开店。今年的二手市场确实不错，但我们开店是经历过深思熟虑的。
东莞日报：为什么会选择在西平一气连开三家店？
罗凤：西平拥有良好的地理环境，优质的交通网路，又是东莞中心南移的良好居住片区。大量的房地产项目在这里，东莞大多优质的生态环境板块在附近。再加上西平一手楼盘即将面临开发殆尽的情形，因此如何争取市场份额，进驻其中，迎接即将要发展壮大的二手市场，是每个中介公司都会去考虑的问题。再加上，我们在西平片区深耕多年，熟悉市场，在这块区域发展扩张，也是情理之中。
东莞日报：发展到现在，你遇到过的问题是什么？你认为这些问题的解决途径是什么？
罗凤：要说发展到现在遇到的问题，我认为不光是我们，每个中介公司都会面临着同一个问题，就是人力资源问题。二手中介行业同其他行业不一样，这个行业靠的全是人力维持，因此人才储备、人才招聘、人才培训都是中介公司需要面对、需要解决的问题。人力成本是二手中介最为核心的问题，也是二手中介发展过程中的硬伤，但人力是核心问题的同时又是核心内容。二手中介不能少了人力，不能少了人才。现在有很多大型的中介公司，在布点开业，但因为人力的问题，他们的盈利并不丰厚。因此二手中介发展到最后，需要扩宽经营渠道，开展丰富的业务形式，才能扭转人力成本带来的桎梏。这也是每个中介公司都需要思考和面对的问题。
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中介公司开始注重精细化耕耘
东莞日报：今年有很多传闻，东莞不少二手中介的经纪人月收入高达20万元左右，不知道这传闻是否属实。另外你又如何看待这个问题？
罗凤：今年年初的市场发展是不错，月收入20万元的中介经纪人确实是有，但不普遍。我们不希望看见这种情形普遍化。普遍的高收入现象，会使市场陷入投机化，会有越来越多的公司和个人，会介入到中介行业中来。这个行业的门槛本来就不高，在经历过多年的发展和沉淀之后，这个行业有了一定的规范和准则，但不希望再次被这种投机性质的力量介入，打破现有的局面。我们在培训和招聘人才的时候，都会很认真地告诫他们，不要带着投机心理来到这个行业，这个行业需要长久、稳定的发展，每个从事房产经纪的人，都需要有一个安定、安稳的心态。把房产经纪当作一个稳定的工作，去认真对待、用心对待。这不光对个人有益处，对行业的发展同样有帮助。
东莞日报：你如何评价东莞中介行业的乱象，现在是否已经有比较大的改善？
罗凤：东莞房产中介以前是个粗线条的行业，是个只注重结果，不注重过程的行业。但是多年的发展，消费者的要求，使这个行业开始出现转变，并朝精细化发展。中介公司开始注重服务品质、品牌形象，这是种好的趋势，也是未来市场对中介公司的基本要求。
东莞中介行业近些年来经历过整治，发生了很多的变化。越来越多的中介公司，开始注重服务，追求品牌。二手公司也越来越被人接受，中介经纪人也被更多的消费者所尊重。更多高素质、高学历的人才开始涌向这个市场。经纪人从对市场投机性的行为，开始转变成把房产经纪当作终身事业来看待，这是好的市场情形。
二手房市场蛋糕会越来越大
东莞日报：如何看待未来的二手房市场，在这种市场情形下，金信联行又有哪些发展计划？
罗凤：东莞现在二手房一个月平均成交4000套左右，一手房市场成交8000多套，比例呈1:2，随着市场的发展，这种比例将出现变化。大多一线城市，许多核心居住区，现在的房地产成交均为二手房。一手房开发完了之后，二手房市场将主导整个房地产市场。这是大多城市的房地产发展现状，也是东莞未来地产发展的趋势。东莞作为珠三角核心城市，未来发展机会会非常多，因此二手房市场未来机遇会越来越大，市场蛋糕也会越来越大。我们对二手市场前景，有着极高的信心。
金信联行未来的发展，还会以稳打稳扎为主。我们保持着核心战略目标不变，渗透完一个板块之后，再发展其他板块，再扩张其他区域，每一步一个脚印，将每一步都走好。不急功近利，朝着精细化、品牌化去发展，推动公司前行，推动行业进步。
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